Politicas de Envio y Devoluciones

Envíos:

Toda la información de este sitio web es confidencial y solo será usada para realizar el envío de tu pedido.

El tiempo de envío es independiente al tiempo de producción o el tiempo que necesitamos para procesar tu pedido.

Una vez tu pedido se ha enviado recibirás un mensaje con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete. Ten presente de que la responsabilidad de la entrega del paquete es de la agencia que ofrece los servicios de entrega.

En caso de extravío de su paquete, el cliente y AT Store deberán completar el proceso de extravío levantando un reporte, este proceso puede tardar 3 a 5 días hábiles. Una vez completado el proceso, AT Store volverá a enviar el paquete de reemplazo y en caso de solicitar la devolución del dinero, esta se hará a través de una Tarjeta de Regalo, la cual tendrá 30 días naturales para hacer uso de ella.

El cliente es el responsable de rastrear su paquete, en caso de que el paquete sea regresado a nuestro taller, por información incorrecta en la guía o información por parte del cliente  que llegue a faltar, el cliente se hará responsable de realizar el pago del  nuevo envío.

El envío es gratis y solo aplica para Estados Unidos. En caso de realizar un pedido hacia otro país, el cliente se hará cargo de los gastos de envío.

Devoluciones:

Todas nuestras compras son finales, No aceptamos devoluciones ni cambios antes de comprar, asegúrate de leer la información de cada producto.

Realizaremos una excepción en caso de que el pedido que llegue sea diferente al que pediste, llegue en mal estado o el nombre a quien estaba dirigido sea errado o se extravíe. Si este es tu caso escríbenos a atstore010@gmail.com y con gusto te ayudaremos.

En caso de que se requiera realizar una devolución, esta se realizara a través de una Tarjeta de Regalo y tendrá una validez de 30 días.

Todos nuestros artículos tienen una garantía de 7 días tras su recepción en caso de defectos de fabricación.

No es aplicable en caso de que el artículo presente deterioro, marcas o alteraciones intencionadas.